Printer gepauzeerd
Uitzending do 18:00 ** October 13th, 2022 by wim.webgang **
Marthe trekt het programma op gang met een mix van vorige week en het nieuws van deze week terwijl Wim zich in de file staat te ergeren net buiten bereik.
Webgang Helpdesk
Een gebruiker klaagt dat zijn printer niet meer werkt. Maar het ligt niet aan de printer.
Het systeem zegt dat de printer is “gepauzeerd”.De gebruiker heeft een Linux desktop van OpenSUSE met KDE.
Bij wat navragen blijkt dat er wel een probleem was met de printer (papier geblokkeerd, inkt op..), maar dat is ondertussen hersteld. Maar toch kan de gebruiker niets afdrukken.
De oorzaak ligt bij Cups. Cups is het printprogramma van Linux (en OSX), en het is een tussenlaag tussen de gebruikersprogramma’s en de printer, een soort “printerdrivermanager” of zo, printmanager misschien eerder.
Cups ziet dat de printer de taak niet aanvaardt, omdat er iets fout is. Wat moet Cups dan doen? Wachten? Opnieuw proberen? Blijven proberen? Wat is het beste? Zoals dikwijls: hangt af van de omstandigheden. Dus er zijn verschillende mogelijkheden, en de gebruiker kan in de instellingen kiezen hoe hij/zij het wil. Maar hoe staat het dan standaard ingesteld? Als de gebruiker nog niets veranderd heeft?
Dat kan je nazien in de printer hulpprogramma’s, of in de “CUPS” instellingen, die Marthe al automatisch aan het openen is:
http://localhost:631/printers/
Bovenaan de webpagina zie je:
CUPS.org Home Administration Classes Help Jobs Printers
Kies Printers.
Klik op de problematische printer. Je krijgt een pagina met allerlei informatie over die printer (Description, Location, Driver ..)
Rechtsboven staan twee drop-down menus: Maintenance en Administration. Open Administration
Kies Set Default Options. Dan zie je de titels:
Options Installed General Banners Policies Port Monitor
Kies Policies
Hier kan je de instellingen veranderen.
(Elders in deze cups pagina kan je de printer terug starten “resume”.)